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大家都知道，12345是我们的市长便民热线，我们在生活中遇到什么困难和问题，都可以拨打12345寻求帮助，使12345能够帮我们解决问题，但是如果我们打了电话后，12345连续三次不处理怎么办？我们可以投诉到更高部门，或者是向媒体寻求帮助。

12345连续三次不处理怎么办

1、投诉更高部门

我们如果连续几次像12345反映问题都没有得到解决的话，那么我们就可以选择像更高一级部门投诉，拨打工信部的投诉电话，或者是性工信部网站投诉，或者是在中国政府网的公众号里面，在政民互助里面，写下自己的困难和建议，留下自己的需求。

2、寻求媒体帮助

我们国家都各个部门都接受媒体的和社会各界的监督，如果我们反馈之后一直得不到处理结果的话，那么我们就可以寻求媒体的帮助，用媒体向社保曝光自己的问题和需求，但是自己一定要是正确的、有理的事情，不要什么没有立场的事情都去找媒体。

3、不在12345处理范围内

如果我们连续几次投诉都没有得到反馈结果的话，那我们可以询问一下是否是不在12345处理的范围以内。或者是12345已经接受了处理，已经向上级部门反馈了，但是上级部门并没有给出对应的处理方案，或者是还正在商讨过程中，我们都可以详细了解清楚。

遇到问题后我们每个人肯定都是非常着急的，但是在这个过程中，我们一定要保持好良好的心态，积极寻找解决办法，向社会各界寻求帮助，不要轻易的被困脑打到，或者是在解决过程中冲动行事，这都是对我们十分不利的行为。

12345申诉黄码转绿码操作流程

1、每个地方的疫情防控政策都是不一样的，如果我们的健康码出现了异常情况，首先我们不要太过慌张，可以拨打12345或者是12320进行防控政策查询，如果发现因为自己是系统问题导致的健康码变色，那么我们就可以与12345市长热线进行申述......【查看详情】

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