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美甲作为服务行业，每天面对大量的客人，作为美甲师，应该如何处理与顾客之间的关系，以及和客人的沟通方式，很大程度影响着美甲店的经营收入。 　　其实在这里，鑫炎美甲要教大家的是，在帮客人做美甲时，应该怎样和客人沟通的技巧，只要掌这些美甲师与顾客交流的原则，就可以很大程度的改善客户的回头率，以及做好客户之中的口碑营销。　　　　美甲店的美甲师如何与顾客沟通： 　　作为美甲师在服务过程中要主动找话题，带动气氛。并且沟通的过程需要做到的时要少说多听，遇到分期意见是不跟顾客争论。不说自己的私事，以及他人的隐私，同时要顾忌客人的情绪。 　　美甲加盟后美甲师与顾客交流的原则： 　　1、美甲师和顾客进行谈话的时候，如果客人有什么说错的，不能马上否定对方，避免顾客觉得没面子，应该先肯定对方的想法，然后找到恰当的时机再提出异议，不让顾客觉得尴尬。 　　2、回音法：如果遇上顾客的观点较为偏激时，我们可以适当重复下自己的看法，让顾客知道你的想法是个例外。 　　3、提问法是很好的谈话方式，我们可以直接了解到需要知道的一些情况。不过，在提问的过程中，所问的问题一定不能涉及顾客的隐私，尽量选择一些较为平常而且顾客可以肯定回答的问题。 　　4、适当转换话题法：若有某些问题需要知道的，那么我们可以在谈话中选择在恰当的时候，巧妙的转换话题，不能显得太过于刻意，避免顾客认为窥探隐私。 　　5、决定法：如果在顾客犹豫不决的时候，作为一个专业的美甲师，可以凭借自己专业的素养为客户果断做出自己的决定，帮助顾客解除心里的疑虑，促成交易。
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