第一、选址很重要。

李总说，在选择一般商圈还是中高商圈这个问题上，她一直很纠结。后来，自己进行了为期半年的“潜伏”，分别在两种商圈的美甲店里打工，最终通过各种数据对比，决定在中高端商圈开店。原因如下：

首先、客流量无变化。

很多人会以为通过低价可以吸引更多的顾客，她以前也有这个想法，但是通过“潜伏”，改变了这种想法。美甲服务属于一个功夫活，也就是说无论收费高低，一个美甲师每天满负荷服务的客户数量不会有太大的差别。实际上一个店的面积大小以及员工数量决定了它的收益。李总作为一个小投资者，能投资的钱只有七八万元，不可能开大店，请更多的员工。为了多赚钱，做高端店，在客流量一样情况下，即使扣除增加的店租，毛利还是高于普通小店。

其次、竞争不激烈。在很多人眼里，美甲店就是一个不起眼的小生意，只要投资小部分钱，就能开个美甲小店。因此更多选择在一些普通商业街。其实爱美之心人皆有之，收入高的女性也愿意美甲。在沈阳为高收入女性服务的中高端店不多，反之街边小店很多，竞争也激烈。

再次、消费习惯决定。对于部分普通人而言，美甲依然属于一种“奢侈”，更多的时候是一种冲动型消费，这也是为什么很多街边小店，一天天没有生意的原因；而对于高收入人群，她们对于价格的敏感度很低，也有能力持续消费。【切】

第二、精准化服务很重要

李总透露，美甲店有很强的时间性：非节假日期间，一般中午11点多才会有生意，下午三点左右生意就没有了，一直到晚上六点多才会来客人，因为大多数客人都要上班；节假日，一般上午10点多就开始有生意，一直到晚上八九点钟。

而自己的店面小，容纳的客人数量不多，所以要想多赚钱，就必须要精准化，每一个环节都精算，这样就可以最大程度地减少顾客等候的时间。

具体而言就是把美甲的每个环节都精算了，比如打磨一个指甲需1—2分钟；倾斜15°打磨指甲效果最好，最节省时间 ；贴一个指甲大概需要1—2分钟；画一个时间大约需要2—15分钟（视图案难易程度）……这样当顾客上门时，知道她需要等候多长时间，如果对方时间合适，就能把这个客户留下来，大大减少客户流失率。

另外，她把美甲也变成流水线，打磨是一个人，美甲是3个人。因为如果每个员工都做全活，那样最多只能服务4名顾客，而变成流水线，可以至少同时服务6—7名顾客。以最为繁琐的画美甲为例，一个人做全活，最短需要40多分钟，而变成流水线，一个人的工作量减半，可以为更多顾客服务。

第三、异业联盟、资源整合

李总把这家美甲店开在了一条饭店较多的街。这一点刚开始我也是有些疑问的，饭店跟美甲有什么关系？

其实关系大了。现在的购物中心都是吃喝玩乐一条龙，一到饭点，差不多每个餐馆都是人满为患。所以顾客会有一段时间是在无聊的等餐，而顾客等餐时就可以到店里做美甲，两边都不耽误。

后来，李总找到这条街上生意很火的商家谈合作，凭对方的会员卡去自己店里消费打8折优惠，而持美甲店会员卡去这些合作饭店消费也享受8折优惠。这样双方都最大程度上保证了客流量。

第四、积分营销

为了吸引顾客和长期留住顾客，办理会员卡时，李总采取积分制，即每10元为一分，积分越高的顾客，美甲时的折扣就越大，同时积分既可以兑换礼品也可以当钱使用，每一分可抵扣1元钱。正因为有此优惠，顾客的重复消费率很高。

第五、延长产品链，增加后端产品

美甲店每天忙的时候就那么几个小时，其他的时候都很闲。店闲着就意味着成本在增大，没有收入，而水电费都在耗着。那么如何能充分利用这些空闲的时间来增加店铺的收入呢？

两个方法，一是增加一些后端产品，除了服务还代销一些美甲养护产品，让客户自己在家可以保养指甲，同时达到增加店铺收入的目的。二是对店铺周边的客户提供上门服务，特别是利用小店空闲的时间。因为到店里消费的顾客大多数属于中高收入人群，她们有个共同的特点——忙。这些客人最为空闲的时间是早上、夜里，她们的空闲与小店不冲突，正好适合开展上门服务。这样小店即赚钱，顾客又感受到了贴心服务。

第六、利益捆绑锁住优秀人才

现如今，美甲行业稍微有点经验，有点客户的美甲师，攒了一点钱就想自己开店。源于这个行业创业门槛太低，而多数人都不愿意长期为老板打工。所以，人才流失严重。其实很多人自己开店的效果并不理想，那么李总为了解决这个问题，她是怎么做的呢？

首先、她设定了一套晋升机制。只要员工从底层升到顶层，李总就为该员工投资开店。

其次、李总投80%的钱只占51%的股份，但是分红确给店长分60%，自己只要40%。同时店长还正常拿工资。

这种情况下，很多店员是非常乐意和李总合作的。毕竟少投钱还多分，有了李总的扶持创业成功的概率比自己单干高多了。

看似李总好像挺吃亏的，其实她是挺有智慧的。因为店长会把新店当自己的来用心打理，后期完全不用李总花任何心思。一家店可以分红40%，那么如果开10家呢？ 还有一点，当店铺体量达到一定级别之后。她用所有连锁店去谈判任何资源都能够获得很大的优势。同时还深度的把自己的优秀员工给变成了合伙人，用利益长期的将大家捆绑在一起。